#客服小绿知识大讲堂# 关于扫脸
——扫脸提示“今日扫脸机会已用完，请明天再试”：出现此提示，是由于产品功能升级优化，今日无法扫脸，建议您零点之后再尝试扫脸。
——扫脸失败提示“身份证使用次数已超限”：出现此情况是由于该身份证已经绑定其他账号，您当前身份证号绑定账号数量已达上限，目前无法再使用当前身份证号进行验证。如果您忘记已绑定的账号信息，您可以通过链接【找回账号】点击【通过实名身份信息找回】方式找回账号，找回账号。
——扫脸提示“验证失败 Bridge 10100”或“请稍后重试（10100）”：建议您可以进行以下操作：
①更换设备的网络，如wifi切4g或者4g切wifi，确认没有使用代理；
②确认手机时间和北京时间是同步的；
③如果上述方法均不生效，建议您重启手机或者更换其他手机设备再次尝试