8月3日7时22分，驾驶员冯炳坤驾驶K19线行至荆竹东路西公交站时，冯师傅注意到一位乘客准备上车，但因搬运数筐重物（水果）而行动困难。见此情形，驾驶员立即起身行至车门处，主动为乘客提供帮助，与乘客合力抬起重物，将其稳妥地放置在车厢内。冯炳坤这一主动帮扶的举动，不仅彰显了他作为一名公交驾驶员的责任心和职业素养，更在平凡的岗位上诠释了人性之美，营造了和谐温馨的乘车环境