【成都兰润家居遭多人投诉 消费质量报联合成都市装协助力消费者维权】拖延工期、偷工减料、恶意增项……7月以来,成都兰润家居有限公司(以下简称兰润家居)遭到多位消费者投诉。消费质量报与成都市建筑装修协会(以下简称成都市装协)作为成都市消委会设立的投诉站点,针对此次兰润家居被多位消费者投诉事件,共同开设线下调解渠道,在帮助涉事双方维权和调解纠纷的同时,向消费者作出消费提示,也让经营者更了解相关家装标准。
8月1日,在成都市装协工作人员和记者的见证下,5位消费者与兰润家居3位负责人现场签订《投诉调解书》,双方达成和解。记者翻看5份《投诉调解书》后发现,兰润家居承诺后续装修的截止日期从2025年8月5日到10月中旬不等,消费质量报消费维权工作站将持续关注5位消费者的后续装修情况。http://t.cn/A6F1MKeL
