#金融机构反洗钱要强调便民不扰民#
银行需在合规底线与服务温度间找到平衡:
一是优化流程,落实分层管理策略。对低风险客户简化流程,对高风险客户强化调查,避免 “一刀切” ~
二是应用数字化工具替代人工环节,如开发手机银行 “信息更新” 模块,支持客户在线上传证明文件并实时反馈核验结果,减少线下排队时间~
三是严格保护客户隐私,遵循最小必要原则,仅收集与业务相关的信息~ http://t.cn/A6syS3kT
发布于 广东
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二是应用数字化工具替代人工环节,如开发手机银行 “信息更新” 模块,支持客户在线上传证明文件并实时反馈核验结果,减少线下排队时间~
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