#七站小编在现场# 8月11日，七台河站管内孟家岗站接到12306旅客求助工单，一位行动不便的重点旅客请求车站提供轮椅并协助出站。接到旅客求助工单后，车站第一时间联系旅客，仔细确认乘车信息及服务需求，及时安排工作人员备好轮椅，提前到站台等候。列车到站后，工作人员与列车员合力将旅客平稳移至轮椅，并顺利将旅客送达出站口，用细致服务打通出行“最后一公里”。