#小米门锁误识外卖员人脸开锁成功#8月10号晚上郑州有个姓史的大哥，家里用的小米智能门锁2 Pro，没经人操作，居然把上门的外卖员认成自己人了，“咔哒”一下自动就开锁了，前后也就五分钟。

当时史大哥正躺床上呢，手机“叮”一声，弹出个提示说“硕硕的人脸近距离开锁”——“硕硕”应该是他自己吧。他赶紧看监控，就见那外卖员刚挂好外卖，锁自己开了，俩人都一脸懵，估计都吓一跳。

说起来这锁也不便宜，卖2299块，主打的就是那个3D人脸识别。广告里说能抓着人脸的细节，画出独一无二的“面谱”，还能防那种用照片、视频骗开门的招数，听着挺靠谱的。

但史大哥不乐意了，他说那外卖员跟自己脸型是有点像，可肉眼一看，差别明明挺大的。以前这锁顶多是识别慢点，得扫两次脸，这次直接把外人当自家人开门，还是头一回。他说得特实在：“认不出我本人，我多试两次还行；但把外人错认成我，这绝对不行啊！安全设备，这种错犯不起！”

一开始小米客服还说呢：“就凭这3D人脸技术，基本不会出这种事儿。”后来估计也觉得不对劲，就说安排工程师上门检测，总部也会跟进。但到8月12号，还在检测呢，具体是啥原因、咋解决，官方也没说。

其实这事儿也暴露了点技术上的问题。虽说宣传里说这3D技术很少认错人，但这次看，要是陌生人跟用户脸型有点基础相似，算法可能就跑偏了。有人猜，可能是外卖员挂餐的时候离锁太近，光线啊、角度啊一变，锁没抓准人脸特征，就搞错了。

而且这也不是小米门锁第一次被吐槽了。之前就有人说，M20 Pro的面板一碰就碎，M30的面板自己就裂了，售后处理也慢。这次客服先说“基本不会出现”，结果真出了，大家就更不放心了。

说白了，智能锁不就是图个方便又安全吗？结果人脸识别在某些时候不靠谱，要是被别有用心的人利用了，家里东西、人都可能有危险，这谁受得了？

那咱们用的时候也得注意点：可以开个组合验证，比如指纹加密码，别单靠一种识别方式；定期给锁更新下系统，看看厂家发的安全提醒；要是用人脸识别，最好别让它自动开门，改成自己手动确认一下，稳当点。

到12号的时候，小米工程师还在查史大哥家的锁，官方也没再吭声。不过网上有其他人说自己也遇到过类似情况，都在猜这问题是不是普遍存在。有人说，这事儿可能会让厂家重新想想，人脸识别到底该咋用，说不定以后会用更靠谱的技术。

这事儿就是给智能家居的安全敲了个警钟。技术再新，也得先保证靠谱，厂家不能光堆功能，把用户安全放第一位才是正经事。咱们用这些新鲜玩意儿的时候，也得多个心眼，多弄几层防护，把家里的安全门守好喽。http://t.cn/A6sIEKFP