#谢谢你 我的宝藏医生#
25年4月13日,小亚遭遇了人生的第一次骨折,而这次经历让我深深感受到丽水市人民医院王鹏医生及相关工作人员的责任心、同理心与高效协作能力,这些品质在紧张的急诊外科环境中尤为可贵。
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给丽水人民医院急诊外科王鹏医生及其他帮助过我的医生护士的衷心感谢信
尊敬的丽水市人民医院领导、急诊外科王鹏医生:(PS小小插曲,因为王鹏医生和我的男朋友名字一模一样,所以给我留下了深刻印象)
值此中国医师节来临之际,我怀着无比感激的心情,向贵院急诊外科的王鹏医生以及相关工作人员表达最崇高的敬意和最真诚的感谢!
事情发生在今年4月13日返杭上高速的路上,我不幸遭遇车祸,安全气囊弹出,下车后便觉食指不能动弹,最后检查结果是食指远端骨折伴随软组织肿胀。当时情况紧急,而我急需在当晚返回杭州处理保险理赔相关事宜(需要医院复核盖章的出院小结/病历摘要等文件)可以说,那天我面临着身体伤痛和时间焦虑的双重压力。
是王鹏医生的仁心仁术和高度责任感,化解了我的困境:
1. 急患者所急,超越时限的守护: 为了确保我的CT结果出来能第一时间得到诊治建议,王鹏医生主动推迟了自己的下班时间,耐心等待我的结果出来并为我详细分析伤情、制定后续方案。这份坚守让我这个外地患者倍感温暖。
2. 设身处地,提供个性化治疗方案: 在治疗方式上,王鹏医生不仅专业地告知了石膏和支具护具两种选项的利弊,更充分尊重我“希望尽量减少日常生活影响”的需求。多亏他提供了可自由穿戴的护具这一选择,让我的康复过程顺利许多,没有过多干扰生活。事实证明,这个选择非常正确,目前我的手指已经完全康复!
3. 高效协同,解决燃眉之急: 最关键的是,他(和他协调的团队)深刻理解我需要当天拿到复核盖章病历文件才能赶回杭州的急迫性。整个流程在不到一小时的时间内高效完成,为我能够顺利返回杭州提供了决定性帮助。CT室的医生还贴心的为我摘了耳环,复核的医生也直接下到楼下帮我复核,前台引导护士直接亲自带我去办公室盖章,等等等,这种急事特办、想患者所想的高效协作展现了急诊团队卓越的服务能力,我非常非常的感动,最后保险理赔也在两天内快速打到了我的账户上。
4. 合理用药,医德可鉴: 王鹏医生开具的中成药,不仅对症有效,而且经济实惠,体现了医生对患者的充分体谅与关怀。
是王医生的专业、细心与关怀,在我最困难无助的时刻给予了我强大的支持与安心,在此,我衷心祝愿王医生工作顺利,身体健康,贵院越来越好。
