AI时代对消费者骚扰已经到了肆无忌惮的程度。
网购几样东西，收到菜鸟顺丰京东们无数机器人电话。
“您的快递将送达，送上门请按1，放家门口请按2，放代收点请按3。”
“您的快递已由派送员送至家门口，请问您收到了吗？收到请按1”
….
一个快递送前，送后各打一个电话，真的有必要吗？
不能按照客户默认或习惯的方式自动处理吗？
各环节都由算法分析过客户习惯和喜好，少打扰客户，才是AI该走的路吧。
发布于 上海
阿杰橹