我给大家讲个好玩的故事吧。我几年前不是研发了两个桌游《第一推动》《穿越的诗人》吗?就想着找其他博主帮我带货。
我就研究了一下各个平台的儿童教育类博主。我发现女博主(XX妈)占80%,男博主(XX爸)占20%,但是头部博主,1/3都是XX爸。
也就是说,做儿童教育类博主,XX爸比XX妈成功的概率几乎高70%。也就是说,每一个XX妈成功,就会有1.7个XX爸成功。
为什么是这样呢?给儿童购买教育产品的,绝大多数都是妈妈,这些妈妈不可能在选购产品的时候“重男轻女”啊。
我又深入地看了一下这些博主的推荐,我发现XX爸容易成功的原因,不在于性别,而在于介绍的方式不同。
XX妈们,特别喜欢介绍儿童产品的浅层特征,比如:
画风漂亮,没有味道,印刷精美,增强孩子动手能力,能练抓握,能帮助背单词,不费妈,护眼等等。
而XX爸们,非要介绍出产品的深层特征:
这个产品锻炼了孩子的XX能力,这个XX能力是XX学科的关键能力,XX学科是升学的关键,XX产品我感觉是同类里性价比最高的,因为它的设计团队就是最高势能的。
---因此,这个差别不是来源于性别,而是来源于介绍方式。
我想起了我最近看的一门大师课:关于怎么销售的。
作为一个好的销售,你既要照顾客户的感受,也要照顾客户的核心利益。
也就是说,你既要让她觉得你态度好,也要让她觉得你知道她想要什么。
那么如果你做不到两全其美,你主要照顾哪个呢?
一个数据证明,主要照顾客户感受的转化率平均为25%,主要照顾客户核心利益的转化率平均为44%
也就是显然的,客户不仅仅需要感觉良好,她需要知道自己为什么要买这个东西,这个东西干什么用的,能实现什么目标。
我晚上和老公讨论了一下,为什么XX爸都能直接切入“为什么这个产品有用,它能锻炼什么思维,训练什么能力”这个客户核心利益问题,而XX妈们总在客户感受上(颜色,质地等)来回绕呢?
我老公说,不是因为男的高明,而是因为男的天然就是这种表达方式:做这件事,对你有什么利益。
也就是说,并不是XX妈的带货能力低,而是当女性家长能够重点介绍客户利益,而不是在客户感受上绕的时候,就具有了跟男博主一样的带货能力。
我又想起了我在公司的一个经历。我发现开家长会的时候,如果这个老师讲话,爸爸也爱听,那么这个课的转化率就会很高。
我发现,并不是妈妈买课的时候,征求了爸爸的意见,而是爸爸也爱听的老师,更注重深层原理和客户核心利益的讲解:为什么我们这样做,孩子哪儿认知有问题,这个问题源头在哪里,为什么孩子勤奋了还是学不好。
只有妈妈爱听,但爸爸不爱听的老师,更注重表面形式:比如卷面整洁,培养习惯,打卡等等。
最终还是妈妈下单,也就是说,只注重客户感受的老师,说服了妈妈们,但没完全说服,她们内心还存疑,只是没有说出来 。
而能把爸爸们都说服的老师,就能把妈妈们完全说服。
也就是说,不是因为妈妈们下单听了爸爸们的意见,也不是妈妈们下单“重男轻女”:而是她们虽然嘴上说感受,内心还是希望听一个产品的原理的。
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