【因顾客未遵守'一人一饮料'规定,韩国咖啡厅撕小票、撒盐驱逐顾客】#海外新鲜事##热点现场#
近日,韩国一起关于带孩子光顾咖啡厅时,因未遵守"一人一饮料"的点单要求被驱赶的投诉引发关注。
14日据JTBC《事件班长》报道,本月9日,投诉人A某与一名熟人带着三名小学生前往忠清南道瑞山市某咖啡厅。店内明确标注"请每位顾客点单一份饮料"的提示。
A某询问店员:"孩子们可能喝不完饮料,能否用点面包代替",店员回应称:"需先点饮料才能购买面包",并建议可用包含在饮料中的gelato冰激凌替代。但A某认为孩子们每人一份gelato冰激凌量太大,请求"只买两份gelato冰激凌",最终店员同意"仅此一次破例"。
本来,按咖啡厅的规定,A某一行人本应点五份饮料或gelato冰激凌,但获得店员许可后,A某下单了两杯饮料、两份冰激凌和三份面包,共支付3.75万韩元(约合人民币200元)。
A某道谢后与同伴低声交谈"孩子们喝不完还强制点单""应该写个评价",随后接过小票就座。
然而就在他们刚入座时,店主突然冲过来,当着他们的面将小票撕得粉碎,厉声呵斥:"我不会卖饮料给你们,马上给我出去!这就给你退款。凭什么破坏我们店规?"当A某试图用手机录像取证时,店主竟一巴掌拍向手机吼道:"谁准你拍照的?"
A某表示:"我向店主解释'虽然只点了4杯饮料,但额外加点了3份面包',但店主坚持'面包只是饮料的附选项',一直赶我们走。"
A某还愤慨地表示:"店主撕毁小票,恐怕是怕我们写差评。当我据理力争'顾客有权凭小票写评价'时,他竟然反呛'店主也有权拒接顾客'!"
A某虽然承认自己确实未遵守咖啡店规定,但强调:"这是当时在收银台的店员同意的。"她痛心地描述道:"旁边的孩子们都被吓呆了。就算我们有错在先,店家如此不通人情、粗暴无礼的反应也绝对是过度了。如果他们能好好说句'很抱歉让您不愉快,请离开',我们肯定会道歉并好好解决的。"
当时,看着受惊的孩子们,A某决定接受退款离开。但据她描述,咖啡店员工竟将退款凭证揉成一团撕毁拒交。更令人震惊的是,当A某带着孩子们走出店门时,店员还在他们身后撒盐驱邪。
据悉,A某最终以"侮辱罪"和"故意毁坏财物罪"两项罪名向警方正式控告该咖啡店。而咖啡店方面至今仍未作出任何正式回应。 http://t.cn/A6sCJERH
发布于 韩国
