网上有人抱怨说去看牙，医生约好时间，可以到了约定的时间医生在忙着其他患者，对此很有意见，甚至引发投诉---。
我想说的是：我过往曾经有多次去江苏省人民医院看诊的经历，包括南京鼓楼医院看诊，都是在网上约好时间，但没有一次能够准时见到预约的医生，每次大约等待时间都在一个小时左右，甚至两个小时以上，但我从不抱怨，因为，我本人也是医生，深深理解医生的不容易！
我也曾经在门诊看诊患者，一心想按照预约时段给患者看诊，因为有时候患者情况特别，会在下一个患者抵达的时候，上一个患者还在牙椅上诊治，此时，我会对后面的患者打招呼，说明情况，绝大多数患者都表示理解，我也很高兴，尽量控制时间，满足患者预约的时间段能够准时看诊，
几年后，出现了新的问题：有些患者明明约好了时间，可到了预约时间，却不见人影，电话问过去，对方却说，哎呀，今天临时有事不来了，很少有患者提前通知医生或者表示歉意，也有医生自己突然有事，不能按照约定时间上班看诊预约的患者，记得一次我突发疾病，急忙去综合性医院看诊，紧急致电护士让她通知所有预约患者改约时间，结果一位年纪90的老妪电话就是打不通，来了，见我不在，护士解释道歉，仍然不依不饶，破口大骂！而她的电话就装在口袋里，说自己平时不怎么接电话，嫌烦！
还有遇到患者，预约时间不来，结果他有空了，突然大驾光临，说：我上次因为忙，没有按照约定时间来，今天有空来了，请你一定给我先看--
病人爽约，应该，医生突然有事（医生也是普通人，也会生病，或者突然有什么事情不能如约上班）那就是罪过---
病人不能准时抵达，有各种理由，医生因为不能按照约定时间给预约的患者看诊，就是有错，必须投诉----
怎么办呢？
后来我改变方法，所有需要预约的患者，全部不限定时间，全部约为：某日上午，或者下午，奇怪了，病人好像反而没有意见了，我在想，无论如何，医院规定不看完挂号的患者不能下班，反正你在约定的时间来（上午，下午）我给你看就是了，也有患者问，具体什么时间，我会补充告知对方大约的时间，但会提前解释一下，告知对方只能是大概时间，到时候争取，但不一定能够保证准时，请对方理解----，这是我在公立医院工作的实际情况，很少能够在门诊按时下班，病人太多太多---
我看到江苏省人民医院鼓楼医院呜呜泱泱蜂拥而智的大量患者，理解医生有时候为了对患者负责，会多问几句，耽误了后面的患者预约的时间，这是常态，理解他们--，绝不会为此而抱怨----
就是这样
我说清楚了吗，
医生已经被逼到如此地步，我有时候想想的确有些感到悲哀，医患之间的平等在哪里呢，在患者心目中，医生究竟是什么样呢？
什么时候，会变成这样呢？
在患者很多的公立医院或者民营机构要想掐点准时按照预约时间看诊，真的是有点难---
相互多一些理解吧
抱歉，