#争当铁路好网民##连站助您行#近日，大连北站服务台接到工单：一位盲人旅客将独自一人来大连北站乘车。“馨驰半岛” 非凡服务团队值班员孙璐瑶接到工单后，与该旅客取得联系，约定好汇合时间和地点。随后，她提前在约定地点等候，与旅客汇合后，一路帮旅客推行李，并引导其到服务台附近的座椅处候车。开始检票后，孙璐瑶引导旅客通过绿色检票通道，将其送到该次列车的座位上，并与列车长做好交接。