卖家求助：
周末，这里打扰大家一下，有问题希望获得帮助！

关于商品被投诉下架（退货率高），申诉客服回复缓慢，如何加快处理的方法

情况：

1：八月六号，有产品因客诉被亚马逊下架了，马上后台进行了申诉

2：八月七号，亚马逊客服，进行了一次模板回复，表示会进行调查，然后就没后续了

3：但是直到今天八月十六号，亚马逊那边还是没有回复

4：期间，CASE开了很多遍了，都只是回复会立马分配团队，依旧没有后续邮件

提问：

1：在客服第一次回复时，邮件里有说要调查库存，但是我们这个ASIN刚好已经没有库存了，有没有可能

是因为这个？

2：申诉客服回复缓慢，有什么办法能加快她们的处理速度？

求有经验的小伙伴，教教方法，有红包酬谢，不胜感激！