#续面事件老板发声道歉网友毫不买账#
郑州面馆续面事件从一场普通的消费纠纷演变为全网关注的舆论风波。
真相曝光后,面馆两天内新增 700余条差评,多数为声援顾客的跟风评价,老板回应称系网络跟风但承认部分服务问题属实。
老板直播时身后悬挂格局牌匾,却持续发表攻击言论,被网友批虚伪。其关闭直播间评论并辩称遭无良媒体陷害,但未获公众谅解。利用片面信息引导网暴,最终遭舆论反噬,凸显公众对操纵舆论的厌恶。片面信息易煽动情绪,理性等待真相至关重要。未打码曝光未成年人视频涉嫌侵犯肖像权,可能面临法律追责。其反复违约、攻击性言行,彻底摧毁商业信誉,印证诚信经营才是生存根基。
8月13日老板发视频称7人点一碗面顾客遭网暴,舆论一边倒支持老板 8月14-15日顾客晒140.58元支付凭证,街道办证实舆论反转,老板被指歪曲事实
8月15日双方在街道办调解下达成和解顾客删差评,老板删视频并道歉
8月16日老板发视频称倒掉也不给七匹狼吃矛盾再升级,顾客宣布将起诉
8月17日老板直播辱骂顾客,称网暴活该新增700+差评,店铺声名扫地
8月18日老板发道歉视频并关闭评论网友不买账,法律程序启动
一碗面掀起的风波,暴露了规则模糊下沟通的脆弱性,更揭示了网络时代舆论审判的破坏力。老板的道歉关闭评论,实为失信于公众的终局。当商业博弈逾越诚信与法律边界,结局注定双输。顾客承受创伤,商家失去口碑。唯有明确规则、尊重权利、慎用舆论,方能避免下一个续面罗生门。
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