新闻晨报 25-08-20 11:45
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【#续面事件何以不断反转#?,#街道办称将尽快公布续面事件处理结果#】谁能想到,“一碗面”会演变成一场席卷全网的舆论风暴。

几天前,三位妈妈带着四个孩子去吃面,他们总共花了140多元,其中点了一碗面,利用店家的“无限续面”服务加了两次面。第三次想加时,被店家拒绝。顾客不爽,给了差评。老板想让删差评,没谈拢,吵起来了。

事情到这,顶多算个生活中的小摩擦。但老板把视频素材一剪,配上“七人点一碗面”的标题,发到了网上。视频里消费者甚至孩子的脸清清楚楚。一夜间,三位妈妈成了全网公敌,“占便宜”“教坏孩子”的骂声铺天盖地。反转也来得很快。随着顾客马女士甩出140多元的支付凭证,老板被狠狠打脸。

更魔幻的事还在后头。双方在街道办调解下,本来握手言和了,差评也删了。结果面馆老板转头又开直播发视频,暗讽顾客是“七匹狼”,说“吃不了倒了也不给七匹狼吃”。这下顾客彻底怒了,决定起诉店家侵犯孩子肖像权。

老板扛不住压力,发视频道歉,承诺继续“无限续面”。但这次网友也不买账了,到店铺下面怒刷700条差评,尽管大多数人压根没去过面店所在的郑州。

这哪是吃面纠纷?简直是流量时代的“斗兽场”。老板深谙流量密码,故意隐瞒真实消费,把140多元说成“吃面”,精准戳中大众对“占便宜”的反感。冲突、反转、带娃画面,都迅速点燃情绪。反转后,愤怒的网友又把“正义的铁拳”砸向最初的“为正义发声者”。结果呢?顾客气得心律失常,商家营业额暴跌一半。当事双方,没有赢家。

这场闹剧本身也赤裸裸地展示了流量逻辑将小事“催化”为大事的全过程。网络上动辄上演“社会性处决”,让不明真相的公众已经习惯性通过道德审判、情感共鸣选择站边。那么为什么平台只做看客,真的是没有能力为信息发布把好第一道关吗?只能说“流量至上”的标准不改,公众也将不断因为不实信息一次次陷入无谓的观点争论和情绪对抗中。

最新,19日15时,澎湃新闻从郑州市中原区三官庙街道办获悉,该街道已设立专门办公室处理“续面”事件,具体结果将尽快公布。(综合解放日报) http://t.cn/AXvPtLwm