#女子贷8万相亲没成欲退款反扣8000#【从建档费到高价套餐 口头承诺与合同不符】#婚介公司以结婚返现诱会员贷款消费# 今年4月，阿欣经朋友建议考虑寻求婚介服务，其间，她接到 “上海恋屿婚姻介绍服务有限公司”的销售电话。尽管阿欣明确表示暂不考虑付费，但对方以“公司优质男资源丰富、优质女资源匮乏”为由，邀请其作为优质女嘉宾录入资源库。因门店离家较近，阿欣决定前往了解。​

4月19日，阿欣到店后，一名自称公司合伙人的黎姓男子接待了她，向她展示了多项咨询类证书。黎某与她沟通近三个小时，逐渐询问起隐私话题，阿欣虽感不适但并未当场发作。随后黎某劝说她付费购买服务,但她觉得黎某不够专业。最终，抱着“来都来了”的心态，阿欣支付了1000元建档费，对方承诺将阿欣的个人信息入库并向她推荐优质男嘉宾。

5月11日，阿欣与该公司一位徐姓红娘推荐的男嘉宾见面，却发现诸多问题。当天，男嘉宾迟到，徐红娘称对方临时开会，但男方直言只是出门晚了。且资料显示男方“在一家知名企业从事保险精算职业”，实际上，男方已离职一年，目前正在创业。这让阿欣对该公司信息审核专业性产生严重质疑。因沟通不畅，阿欣要求更换红娘。徐红娘随即提出为她安排一位专业情感咨询师进行“定位分析”。

5月25日，阿欣再次到店，一位桑姓老师将她带至了一间狭小的沟通室。阿欣告诉记者，桑老师先是对她大加赞赏，称她应匹配条件更优越、更高收入的伴侣，后又向她展示了大量“成功案例”和“优质男嘉宾资源”，承诺一定能帮她解决单身问题，成功结婚。桑老师还说自己是多家婚介机构培训讲师，并强调在合同期内只服务阿欣一人。“她用了很多肯定的措辞，因为聊了太长时间，当时我脑子都不清醒了。”

随后，桑老师推出2万、5万和8万三种套餐。阿欣回忆，桑老师重点推荐8万元套餐，声称“保证能结婚”，且两年内成功结婚可返还80%费用，相当于实付不到2万元，并邀请阿欣成为其宣传案例。当阿欣想回家考虑时，桑老师以次日离沪为由催促她做出决定。阿欣在现场阅读合同时发现，桑老师承诺的服务期限由“两年”变成了“一年”，但桑老师解释称“合同只是走过程，以口头承诺为准”。在阿欣犹豫资金时，桑老师主动提出用花呗支付，并声称可申请免息分期，随即操作阿欣手机完成了8万元付款。

阿欣称，付款后，她曾询问若自行脱单是否返还费用，桑老师当场承诺自行脱单同样返还80%的费用。签订合同后，阿欣想要再次确认合同条款，却被意外打断。“桑老师说给我找个文件袋把合同装起来，就把合同从我手中抽走了。”

直到当晚回家核对，阿欣才发现合同条款有多处与口头承诺不符，自行脱单的返还比例从80%变成了“80%的70%”，即56%，“保证结婚”也变成了“以结婚为导向”。

阿欣立即微信联系桑老师要求修改条款，并强调合同未履行前不启动服务，桑老师回复“收到啦”并表示“修改随时可以”。次日（5月26日），经向律师咨询，阿欣认为合同存在诸多不合理之处且与承诺严重不符，提出解除合同并要求全额退款。

6月底，该婚介公司的徐总与阿欣商议退款，最终仅同意退还90%的费用，阿欣无法接受。“是他们的承诺与合同不符，我一次服务都没享受，凭什么扣我8000元？”更让她意外的是，7月份她收到花呗账单，发现8万元借款产生了1300元利息，并非桑老师承诺的“免息分期”。（津云新闻记者 杨琳琳 受访者供图）