昨天下午我爸需要做一个磁共振
我在手机上可以看到预约时间和检查室编号
写着预约五点半,但四点前人要到
而在前天医生告诉我,最好三点半就去看一看
于是我三点多就过去了
到了之后我去登记窗口问,五点半的什么时候开始登记?工作人员说现在就登记,扫码报道之后在这里签名,然后在厅里等着,四点前肯定会喊名字
我以为喊名字就是要做检查,暗自高兴,五点半的四点多就能做的话那简直太好了,我让病房里的其他人在三点四十带我爸下楼
到了四点确实有人来喊名字了,喊了二十多个,让喊到名字的去处置室
可能因为我签到时强调过患者只能躺床,来喊名字的人告诉我说一会扎针她们会从里面出来给做,等着就好
到了处置室要再次等喊名字,处置室里的两位护士给患者陆续扎针
喊到我爸名字我赶紧上前说明患者只能躺床,没法从窗口把胳膊伸进去,护士说那等一会她出来给我爸扎针,我问那会不会检查也排到最后,她说不会,检查顺序是按预约号码来,现在是把六点前的患者全扎完(感谢耐心解释)
等了很久很久,我爸终于也扎上管了,又要继续等叫号了
这一等又是一个小时
这时我才明白为啥五点半的检查要四点前就来,我不知道还有扎针这个环节
最后我们是六点才做上
我们在等检查的时候看到一些患者和家属很茫然地在处置室和检查室之间徘徊,有自己一个人来的老人,让我帮忙看下单子有没有写着检查室号码,有的知道号码但是找不到位置,还有的从登记签到那一步就卡住了,不知道自己该做什么,不知道为什么自己排不上号
我又想到上午做检查的时候有老人在导诊台要拿号,却被告知检查时间被安排在下午,不能在上午取号,老人手里的单子很长一条快要拖到地上,站在那里手足无措,
还有我下午排第一个检查的时候想要提前半小时去签到取号,但是导诊台没有护士,有个牌子写着提前十五分钟开始签到,排队已经很长了,我看到有一位像是安保人员站在旁边,就一边给他看手机一边问“您好我这个检查是在这里排队吗”,他说“其实你用手机就可以签到取号了,不用站在这排”
原来用手机就可以了!我上午都不知道!
我起码腿脚好,电梯人多我就从步梯上下跑,我也敢到处问,觉得医生护士说话太快没听清我会请求再讲一遍,听到陌生词汇我会记到备忘录里面,而且我们同时来了好几个人,已经算是把陪诊陪护做得很好的了,就这样也没能避免一些疏漏,
如果是老人自己或者只有老两口来就医做检查,那真的,会很累(熟悉医院和各种流程除外),不是说医院不好,医院的各种标识已经把能写的都写了,但是第一次来的话确实很难一眼全都注意到,医院很大很大,需要到处走,人又特别多,有些检查室门口的座椅根本不够患者们使用,身体虚弱的患者在这里恐怕是很难熬的
昨天累得我几乎是沾枕就睡,我的一个感受:不熟悉的医院要提前做一些了解(我其实做了但不够),各类检查也提前了解一下过程和所需时间,家属如果在外地回不来可以考虑找一个靠谱的陪诊,流畅的动线和及时的讲解能够让患者在医院里轻松很多不至于心累,患者生病已经很难受了,希望大家就医时都可以顺利顺心,身体早日康复[祈祷]
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