#鄂电快讯#【贴心服务解民忧】8月19日，国网宜都市供电公司陆城供电服务站网格员王师傅接到老年用户电费疑问求助后，立即上门提供专业服务。经全面检查，发现热水器全天候用电导致电费偏高。王师傅耐心解释原因后，现场指导用户安装使用“网上国网”App，帮助掌握用电查询和节能方法。用户感动地说："不仅解决了用电问题，还教会了省电窍门，这样的服务真暖心！"（李金蓉 王玉龙）
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