#工作日常# 左手一个、右手一个，还希望多长一只手~
暑运期间，川航在天府机场的国内出港航班面临特殊旅客保障的巨大挑战。这天，川航出港航班无陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客达到天府机场开航以来出港的最高峰值185人次。川航地服根据航班密度实时增派引导人员，设“无陪儿童快速通道”，为轮椅旅客设计“无障碍动线”并启用助残平台车。多部门建立“一站式交接”流程，全程陪伴旅客，值机、登机、售票人员打破岗位界限，资源共享，各尽其责。遇到航班延误时，员工也自发组成了“临时妈妈团”照顾好无陪儿童。