我朋友去西藏,差点被“骗”12万。
这个故事太精彩了,而且里面有很多销售和心理学的点,我赶紧趁热来分享。
前段时间,朋友从西藏回来,跟我说了她的经历。
听完之后,我一边感叹:这个组织也太会“做体验”了;另一边又觉得:这其实就是一套高明的销售逻辑!!!!!!!
首先,体验好到爆的前三天
他们一落地,接机直接送到酒店,导游也贴心的说明各种高反应对方法,酒店也很好,还有吸氧设备啥的,晚饭也在酒店安排好,生怕大家活动太多高反。
朋友心里想的只有一句话:太贴心了。
更神奇的是,头三天没有任何消费环节。导游说自己的佛学院的研究生毕业,学禅宗的,一路上都在讲西藏的文化、上师的传承,讲得真诚又动人,用我朋友话说:确实有底子,不是临时抱佛脚学的。
带大家去寺庙参观的时候,他还会主动捐香火,默默放进去,从来没有要求游客跟着做。反而显得格外虔诚,让大家打心底信任。
后来他讲的多了,比如他顺势讲到“天珠”的文化时,大家反而主动开口问:“那我们能不能请一颗天珠呢?”
然后他也不着急,他说随缘。
你看,这就是高明的地方——还没开始卖,顾客自己已经想买了。
2. 埋下伏笔的设计
前三天的氛围,让每个人都觉得自己在“文化之旅”中。导游没有推销,但“天珠”“上师”的概念却被反复巧妙地带出来。就像在心里种了一颗种子。
到了第四天,导游把大家带去一个“寺庙”说:
“今天刚好有机会,可以带大家去见一位上师。”
我朋友说,那个应该不是寺庙,而是包装成寺庙的消费景点哈哈哈。
大家一听,兴奋坏了。毕竟前面几天的故事铺垫,让“上师”这两个字充满了神圣与稀缺。能见到,就像遇到了一场难得的机缘。
3. 上师开口:从信任到恐惧
朋友他们“运气好”,主动坐在上师左右。
上师给她诊断说:“你有四个财库,两个已开,还有两个未开。你可以请一颗天珠,帮助你把财库打开。”
这话,直击人心。朋友当时就决定花两万请一颗天珠。
可接下来,真正的套路出现了。
她的另一个朋友被“请”到门外,只剩她一个人留在屋里。
上师一对一地劝:“你还可以请一幅唐卡,如果不请,未来可能会有一些不好的事发生。”
从“帮你打开财库”到“如果不请就有危险”,语言的重心,从希望转向了恐惧。
最终,他一口气花了12万。
当时觉得心里踏实,可冷静下来后,越想越不对劲:如果真是一心向善向佛之人,又怎么会用恐惧诅咒来逼迫成交?
4. 觉醒之后,立刻换脸
她消费的当晚,领队导游等人都已经去庆功宴了(对没错,他们甚至还去庆祝我这个怨种朋友的出现哈哈哈)
结果她决定退的时候,之前对他无比温柔的导游、领队,态度瞬间冷漠,甚至隐隐带着敌意。
好在最后还是顺利退掉了。但她心里明白:自己差点掉进了一个精心设计的局。
复盘时,她还说到到一个细节:
自己之所以能坐在上师左右,并不是“运气好”。
在心理学里,有个规律:越是迫切想解决问题的人,越会下意识靠近权威的位置。
他们更渴望得到关注,更希望得到答案,所以往往更容易被成交。
销售高手正是利用了这一点。
通过安排座位,把潜在的核心客户“筛选”出来,
再进行一对一的精准施压。
我朋友后来还说了一句话,很值得玩味:
“其实我买两万块钱的天珠,在我的预算范围内,如果就停在那一步,我也不会觉得自己吃亏。
但问题在于,上师发现我有更强的消费能力,于是开始逼我买唐卡。结果本来能做成的一笔生意,最后鸡飞蛋打,一点没成交。”
其实套路之外,还存在另一层人性的博弈:客户有欲望,卖方有贪念。
前半程,他的欲望被精心点燃:想要天珠、想打开财库。到了后半程,对方的贪念被彻底暴露:不满足于2万,还要拿下更多。于是,双方都从“心甘情愿”变成了“压迫与反感”。
如果上师和导游适可而止,这单生意其实是可以圆满收尾的。
但正因为那一份“想要更多”的贪念,最终失去了全部。
这件事还真让我思考了下:
好的销售,是帮助客户实现愿望;
坏的销售,是被自己的贪念裹挟,最后反噬。
真正长久的信任,建立在“克制”之上。
不管是做信仰,还是做生意,
一旦贪念超过了边界,结局往往只有一个——功亏一篑。
另外,当一个决定是被恐惧和急迫感驱动的,那大概率不是对的决定。
真正值得信任的,
不是让你心慌、害怕错过的东西,
而是能让你心里安定、自由、笃定的东西。
(因为我朋友是口述的,所有可能有一些细节不准确,请大家理解~)
