#达州新闻#【巴山大峡谷:全员练兵强服务 冲刺5A“大考”】巴山大峡谷景区锚定国家5A级旅游景区创建目标,全域开展员工服务技能提升培训。从交通调度到讲解服务,从安全保障到项目运营,各岗位以标准化服务备战“大考”,全力擦亮优质旅游名片。
近期,巴山大峡谷景区客流持续攀升。游客中心内,新增的现场讲解人员主动为游客答疑解惑,详细讲解优惠政策、游玩路线及住宿信息,细致服务获点赞。
在大巴车发车点,多线路指示牌清晰明了,身着统一制服的调度员有序引导乘车,几分钟内车辆便依次平稳发车。
据了解,为冲刺 5A 创建,景区精心组织礼仪礼貌及形体训练,内容涵盖接待问候、沟通技巧等服务规范与形体塑造,400 余名员工参训,覆盖服务、管理、后勤等岗位。
