#行政复议法# 【张掖市民乐县司法局：强基固本 创新机制 推动行政复议工作提质增效】本网讯（通讯员周盼盼）今年来，甘肃省张掖市民乐县司法局认真践行“以人为本、复议为民”的工作理念，在强化机制建设、建强复议队伍、深化源头化解、优化服务保障等方面主动作为，积极化解行政争议，优化法治化营商环境，有力促进依法行政和法治政府建设。

强化机制建设，提升办案质效。健全完善行政复议案件审理全流程机制，细化案件受理环节的材料审核标准、调查阶段的取证规范、听证程序的组织要求及决定文书的制作指引，确保每一起案件从接收至办结的各环节均有章可循，经得起法律推敲和实践检验。建立健全案件繁简分流工作机制，对事实清晰、法律关系明确、争议较小的简单案件，适用简易审理程序，压缩审理周期。对涉及重大公共利益、疑难复杂或新类型案件，组建由业务骨干、法律顾问等组成的专业团队，集中力量攻坚，提升复杂案件办理质量，全面提高整体办案效率。

注重能力提升，建强复议队伍。通过内部调配等方式，将具有法律职业资格证书的年轻干部充实到行政复议岗位，打造符合新时代行政复议工作要求的专门队伍。定期举办行政复议办案人员及司法所行政复议联系点人员集中学习培训，邀请行政复议专家、法院资深法官、资深律师等专题讲解《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，并结合典型案例分析、模拟听证等活动，不断提升办案人员的业务能力，全面提升开展行政复议工作的“软实力”。

深化源头化解，减少争议发生。加强对辖区内行政机关行政执法行为的常态化指导与监督，定期开展执法案卷评查、专项执法检查，结合典型复议案例进行点评分析，指出执法过程中存在的程序瑕疵和法律适用问题，督促行政机关规范执法程序、提升执法水平，从源头上预防和减少行政争议的产生。建立行政复议与人民调解、行政调解的联动工作机制，明确衔接流程和责任分工，对进入复议程序且适宜调解的案件，在尊重当事人意愿的前提下，积极引导通过调解方式化解争议，推动形成“复议+调解”的多元纠纷解决模式，有效节约行政和司法资源。

优化服务保障，方便群众复议。进一步畅通行政复议申请渠道，除现场提交外，开通“陇原微复议”线上申请平台，支持通过邮寄、传真等方式接收申请材料，明确各类申请方式的办理流程和时限，为群众申请复议提供多样化、便捷化选择。设立专门接待窗口，安排业务熟练的工作人员负责接待咨询，制定标准化的咨询解答指引，耐心回应群众关于复议范围、申请条件、办理流程等方面的疑问，引导群众依法理性表达诉求，同时通过满意度调查等方式持续改进服务，提升群众对行政复议工作的认可度和满意度。(张掖市民乐县司法局供稿）

来源：甘肃省司法厅