问界 M8 合格证又被拿出来跟奔驰退一赔三放在一起阴阳,这两个案例能是一回事?
奔驰是什么?
是消费者买车合同写的 19 寸轮毂,合格证也是 19 寸,结果 4S 店直接改成了 18 寸交付而且没有告知消费者,所以消费买到的东西货不对版,也上不了牌。
问界 M8 合格证呢?
M8 是宣传自己三元锂,消费者实际买到的车也是三元锂,但是合格证印成了磷酸铁锂。
这特么能是一回事?天天夏季霸带节奏,累不累啊?
奔驰法院判决书网上都能搜到:
事实层面:4s店存在 “故意隐瞒关键信息” 的行为
第一,车辆配置与实际交付不一致,且更换行为系 4S 店自行实施。
案涉奔驰 CLS320 轿车的《货物进出口证明书》《车辆一致性证书》等官方文件明确记载,车辆标配为 19 寸轮毂及轮胎;但 ZS 之星公司因 “运输擦伤 + 19 寸轮胎缺货”,自行将车辆轮毂轮胎更换为 18 寸(且为旧轮胎),并作为展示车销售,未主动换回原装配置。
第二、4s 店未向消费者告知 更换轮毂轮胎的事实
消费者 WYJ 系 因个人生活需要购车,属于《消费者权益保护法》保护的 消费者,依法享有知悉商品真实情况的权利;
进口品牌新车对一般消费者而言意味着 原装、未改装,轮毂轮胎作为车辆重要安全部件,其更换情况会直接影响消费决策,但 ZS 之星公司无证据证明其以消费者明确知晓并理解的方式告知该事实;
法律层面:符合 “销售欺诈” 的构成要件,适用《消费者权益保护法》第 55 条
4S 店主张 应按《合同法》承担违约责任,法院驳回该观点 —— 因本案中 4S 店的行为并非单纯 违约,而是构成 销售欺诈,属于《消费者权益保护法》的特别规制范畴;
因此根据《消费者权益保护法》第 55 条,经营者提供商品有欺诈行为的,应增加赔偿消费者购买商品价款的三倍,所以消费者主张的三倍赔偿合理,最终退一赔三。
