皮肤科博士-陈奇权 25-08-22 18:26
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中午门诊看到将近1点,赶紧去吃了饭,吃饭的时候电话就不断响起,病房有个患者病重,新入病房的一线拿不准不断打来电话询问,囫囵吞了赶紧回到病房。

下午护士长找到我,说又接到机关某某的“请求”,说有个熟人好像得了#玫瑰痤疮#,在网上听说了我,但是没挂到号,希望能找我加个号,然后打算从很远的地方飞过来找我看。

虽然心有恻隐,但一想到每次看到快虚脱的门诊,我还是不得不拒绝了,并且和护士长来了个坦白局:

首先,现在是个流量算法的时代,网上各种信息本来就是可以被人为操控的,玫瑰群体陷入到集体焦虑,这种焦虑被算法进一步放大,然后被有心之人利用,就营造出来当前这种局面,觉得不管千难万阻,一定要找某个所谓的名医看了就好了。这些别有用心之人,就是焦虑的制造者,也是获益者,这里面有卖号的、卖药的各种利益参杂方的烘托;

其次,玫瑰本身就是个慢病,合并特皮脂皮更是慢病buff叠满,不可能找某个医生看一下就彻底治愈了,一次的门诊就诊根本起不了什么作用。十多年过去了,国内这个病的诊疗也越来越规范,每个地区都慢慢成长起来一批看这个病专业且规范的医生,尤其中青年医生。患者群体不要只盯着网上那几个风头大的医生,他们并不是神,只不过是相对规范而已,并没有什么特异功能或者暗藏“偏方”,过度的围观就会被人为造神,增加焦虑;

再者,也是我作为当事方最为痛苦的,我只想安安静静当个普普通通的医生,也是一个希望能健康多活几年多陪几年家人的普通人,承载不了大家心目中那种“神”一样的寄托。每次门诊遇到远道而来的患者,虽然我尽量在能力范围内给予一定的关注和照顾,但是正因为大家花了巨大的代价远道而来,大家的期待值往往更高,要问的问题也会比当地普通病人多的多,很多患者都是有1-2个甚至更多陪同,沟通成本更是得加,所以接诊一例外地患者我所需要耗费的时间精力显著高于其他患者;本来人均5分钟的门诊时间,根本不够,往往一例就会拖到10分钟甚至更长,还不包括就诊结束后,发现还有问题没有问清楚后又返回来追问的时间和沟通成本。所以,虽然我内心是非常能够理解这类患者的不易,但是我的身体是无比抗拒的,也是无力承担的;

最后,就是这类打招呼加号带来的公平性问题,也是我非常抵触的原因。打招呼过来的患者,虽然也有很规矩愿意等到最后一个才看的,但是绝大部分都是加了号然后直接加塞看的,尤其是关系人领着来的那种;很多时候碍于颜面,医生也不会更不敢多说什么,但是这对后面正常挂号看着的患者而言,是极其不公平的。

另外,医院这么大,大家都是社会人,谁没有一个关系,所以拐弯抹角都能找到所谓医院的熟人,或者医院上级主管部门的熟人。院内大家作为同事,不管是管理与被管理的关系,还是抬头不见低头见,总会是会有所顾忌。以前我也天真的不敢拒绝各种打招呼的加号,但直到我因为这种加号被迫上午门诊看到2点的时候,我觉得自己再这么下去,肯定有天死在诊室里,这对我自己对家人是极不负责的。

后来想想,那些被请托的“中间人”,虽然他们可能也略为难,但似乎更觉得不过就是顺手的事儿,招呼打成功了,他收获了人情,但接诊医生得到的是已经精疲力尽饥肠辘辘的情况下又延后10分钟甚至更长时间下班;招呼没有打成,他只需要轻飘飘的说一句医生不愿意不太讲情面,完美脱责。所以,不管怎样,被打招呼加号的医生都承担了所有。

所以,最后我跟护士长讲,基于以上,我以后会尽可能拒绝给一切各种打招呼的加号!也请护士长以后转达这个信息给一切打给她打招呼的那些人。

虽然这以后可能会让我在这个医院呆的越来越艰难,但对得起自己,对得起家人,对得起正常挂号就诊的患者,就问心无愧。

#qq医生#

发布于 重庆