【#奶奶捡废品攒七千元被孙子充游戏了#】#平台回应男童充值七千余元退款被拒# 近日，合肥一名7岁儿童在奶奶不知情的情况下，使用其手机玩游戏，并在两天内充值充值共计7283元。

孩子爷爷田大叔告诉记者，这些钱是老人靠捡废品积攒的辛苦钱。

家人发现后立即联系游戏平台申请退款，但平台多次以“账号实名认证为成年人，无法证明系未成年人操作”为由拒绝退款。

田大叔称，随后，家长通过平台客服链接提交相关说明，但申请仍被驳回。

8月22日，记者联系了游戏平台“欢太科技”。客服表示，需补充材料如机主身份、孩子如何获得手机和支付密码等，并承诺将加急审核、尽力协助退款。（@大皖新闻） http://t.cn/AXv55sY5