#川航宋白金#
想到我经历过的航司几件小事。
第一件是有一年飞深圳,我边上坐了一个金卡,这位金卡按铃抱怨,为什么金卡要个毛毯都要不到
空姐过来解释说,对不起,本次航班一共就准备了27条毛毯,但是本次航班上有41位金卡白金卡,所以前面就发完了
第二件是有一年我从山东一个小城市回上海,一天只有一趟航班,恰好飞机发动机出问题了,航班于是临时改到第二天。
那个航班一开始正常登机,但是大家在飞机上坐了几个小时,然后通知的改明天,所以大家怨气都很大。航司会负责晚餐和住宿,一般乘客两人一间,金卡白金卡是单间。
一群人对着空姐骂骂咧咧,心有不甘的下飞机了。我早年在公司有“黑洞”的外号,坐飞机一直被延误和取消,有一年甚至通过延误险赚了两三千块钱。所以对这种事见怪不怪,淡定的很。知道空姐了解的信息有限,所以反过来安慰空姐几句。下飞机时,空姐递过来一堆飞机上的纸巾、杯子和小毛巾,说小城市宾馆条件不好,你这些东西拿着用。
第三件是东航有个奇怪的规定,空姐需要对安全出口座位的人员进行安全宣讲。有一次我坐安全出口时,空姐就过来巴拉巴拉一顿讲,我说你别这么麻烦,等这一排坐满了再一起讲比较方便。
空姐说我们有规定,必须对乘客单独讲解。我随口说你们东航有什么提建议的窗口吗?我可以去提建议,看看能不能改掉这个不合理的规定。
然后,空姐哭了,说从来没有人这么为她们考虑过,把我搞得挺不好意思的。飞机飞到一半时,那位空姐专门过来,说她本来下了决心下周去提离职,因为今天我的这番话,她决定再留下来。
我觉得作为一个东航的金卡会员,我还是提高了金卡会员的平均素质的。
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