头条新闻 25-08-24 15:40
微博认证:头条新闻官方账号

【川航一#旅客无理要求摆餐被拒后为难乘务组#】#川航女空乘被骚扰离职# 据网友爆料,近日四川航空某航班在飞行过程中,一名白金卡旅客想要在服务间摆餐,被乘务长以“食品安全”为由拒绝,之后该旅客在航班上刁难乘务组,尤其针对是乘务长,干扰客舱的正常服务流程。

后舱旅客餐食的准备和发放本应由后舱乘务员负责,但是该旅客强行要求后舱的餐食由乘务长亲自摆放。乘务长起初拒绝,语气温和地告知该旅客此项工作为后舱乘务员职责,每个乘务员在航班上有明确分工。但该旅客不买账,依然对乘务长不依不饶,明确要求后舱餐食摆放工作由乘务长亲自完成。当班乘务长没有办法,只好自己摆起后舱餐食。

四川航空公司对此事件回应称,乘务员拒绝了旅客提出的关于协助摆餐的不合理诉求。航空安全员在接到乘务组的情况反馈后介入处置,旅客回到座位。当班机组在事件过程中的操作符合公司规范。川航呼吁广大旅客文明乘机,遵守客舱秩序,共同维护安全有序的出行环境。

该负责人透露,事发于7月28日,涉事航班为川航3U3265。航旅纵横信息显示,川航3U3265于7月28日7时5分从西安咸阳机场起飞,于当日11时13分抵达新疆喀什徕宁机场。(扬子晚报 封面新闻)http://t.cn/AXv2Nw8Q