8月24日，上海。星巴克店内，网友发视频称，一名女子持续辱骂店员长达10多分钟，店员始终默默忍受。
25日，星巴克工作人员称，被骂员工是小姑娘，起因是少给女子点了一杯饮品，工作人员事后第一时间送饮品安抚，并免单处理，但女子一直持续发泄情绪。 http://t.cn/AXvC7cBU ​