#上海星巴克店员被顾客持续咆哮骂哭# 女顾客在星巴克辱骂店员近10分钟 涉事店方:漏了一杯饮料 店员:第一时间送了一杯 后来整单都没收钱 走前女子丈夫向店家道歉
网友：店员漏点饮品确有失误，星巴克后续补救措施合理；顾客因一杯饮品持续辱骂员工，宣泄方式过激失当，双方均需多些理解与包容，理性沟通更易解决问题。 http://t.cn/AXvNlLYw