【你们的馊点子,真可爱】
我看到从昨晚到今天,同学们的各种支招,觉得你们太可爱了……基本上,有些同学完全不知道,一家医疗机构,哪怕是一家小小的诊所,是怎样一种运营模式……
比如有人说:“你要护士干什么”?
答:《医疗机构设置条例》,最小的医疗机构称作诊所,面积不小于40平米,至少配备一个护士。这是申请执照的最基本条件。这个都不知道,你怎么支招?
“最小的诊所,也要一个护士,她做什么”?
答:负责最基本的医疗质量管理,尤其是监管部门最严查的“院内感染”“消毒灭菌“医疗垃圾处理”。每一项不合格,都会被重罚,甚至被勒令暂停营业整改,甚至被吊销执照。这是非常专业的工作,只有护士能做。这种检查,是常年不断的,三天两头有人来查。
还有,男医生治疗女性患者,必须有女护士在场,保护女性患者隐私,避免因为男女之事,发生法律纠纷。你们说我不需要女护士,你们就等着我被控告性骚扰吧……吃瓜群众就喜欢看这个。
最逗的,我看见有同学说,让我自己做前台……这真是脑洞大开!
“一个只有一位前台的,最小的诊所,前台做什么”?
答:做的工作,多了去了!
比如操作手机界面,接听电话,从早到晚处理各种预约和咨询。光是这预约和咨询,,没点儿本事的前台,很快就会被逼疯。这就叫“客服”,理论上,前台人员,和客服人员,应该是独立分开的,各司其职。现在不是只有一个客服人员的小诊所吗?她就得身兼数职……不是只在前台收银。
比如处理各种文件,尤其每天处理各种执法部门的文件,有的要总结汇报,有的要提交回复,还得三天两头,跑去开各种监管会议……尤其大会小会不断的天朝。
对了,她还得兼会计出纳,隔三差五跑银行、工商、税务,办不完的行政事儿……
是谁说,让我自己做前台来着?……啪啪啪……777
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