#退款查账#自查指南:如何验证退款是否到账
步骤1:定位可疑订单(以美团为例)
打开美团APP → “我的” → “全部订单” → 点击“筛选” → 选择 “退款/售后”状态;
按年份逐批检查(尤其2014-2019年订单);
重点排查以下情况:
状态为“退款失败”“退款中”;
退款金额为0元;
退款进度无具体到账渠道说明。
步骤2:核对支付渠道流水
微信支付:
“我” → “服务” → “钱包” → “账单” → 选择订单年份/月份 → 筛选“退款”。
支付宝:
“我的” → “账单” → 按时间筛选 → 搜索“美团”关键字 → 确认退款明细。
银行卡:
登录银行APP查询流水,匹配退款金额与时间。 http://t.cn/AXv0Xf8l
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