#联通好网络 畅享每一刻# 【联通服务暖人心，解决方案获好评】近日，中国联通铜仁分公司的VIP客户经理卢婷婷在接到客户反映的家中宽带卡顿问题后，第一时间与客户取得联系，详细询问宽带使用情况。随后，卢婷婷快速协调营业员与智慧家庭工程师，组建专项服务小组上门检测。
经排查发现，客户自建房内的宽带设备安装在2楼，但日常起居在4楼，导致信号衰减严重。工程师团队耐心说明原因，并根据房屋结构和实际使用需求，为客户量身推荐了联通FTTR全屋光宽带升级方案。方案实施完毕后，工程师团队在客户家中进行了全面调试与优化，实测网速稳定达到千兆标准，彻底解决了信号弱、网速慢的困扰。客户现场体验后满意地表示，从反映问题到彻底解决，联通团队展现出的专业素养和服务效率令人印象深刻，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。
中国联通铜仁分公司始终致力于为每一位客户提供优质的网络体验，让数字生活更加畅通无阻。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服