【到“绿宝石”旅游，有“荔即解”护航】荔波地处贵州最南端，拥有“中国南方喀斯特”世界自然遗产地和“世界人与生物圈保护区”两张世界级品牌，被誉为“地球绿宝石”，成为游客热门打卡地。为做好司法服务保障，近年来，贵州省荔波县人民法院积极探索“荔即解”化解旅游纠纷工作法，针对游客停留时间短的特点，快速响应，就地调处，多方联动，源头化解旅游纠纷，努力实现“让游客不为纠纷停住享受美的脚步”的目标。@人民法院报 @贵州高院 @荔波法院

对于旅游纠纷化解，荔波法院在调处过程中主要突出3个“快”——首先是“定责快”，荔波法院与医疗机构及卫健局、市场监督管理局等主管职能部门建立旅游纠纷快处快赔联合调解工作机制，通过专业力量协作，快速明确各方责任与义务。其次是“履行快”，荔波法院率先在全省推行“旅游纠纷先行赔付”机制，建立旅游纠纷专项基金，由专项基金向游客先行赔付，破解外地游客“异地维权”时间长、程序复杂等问题。最后是“审执快”，荔波法院积极推广运用“人民法院在线服务”“人民调解平台”等微信小程序，通过在线调解平台解决纠纷，同时配置巡回审判车、巡回审判包，确保重大纠纷一小时内到场、当日协调处理。到贵州荔波旅游，有“荔即解”护航，游客可以尽情享受“绿宝石”之美！

图①：荔波法院到小七孔镇新街村民宿群设立旅游巡回审判法律服务点，为民宿经营者提供法律咨询。
图②：2024年，荔波法院曾联合县市监局、县文旅局、县消费者协会，成功调解了一起游客入住酒店不慎摔伤的旅游纠纷案件，切实保障了游客和旅游经营者的合法权益。（来源：人民法院新闻传媒总社 摄影：龙钰 覃达）