【#当医疗纠纷遇上人民调解#】“只是个小手术，人怎么没下手术台？”“来医院的时候好好的，人怎么就不行了？”18年来，在山西省医疗纠纷人民调解委员会（以下简称“山西省医调委”）工作的调解员牛星丽常遇到这些问题。

2006年，山西省成立全国首家省级医疗纠纷人民调解委员会，医疗纠纷发生后，人们来这儿调解。不久，浙江宁波、云南楚雄等地也成立了医调委。

在调解室里，牛星丽听过痛苦的哭闹，也见过后悔的眼泪。但她能做的，就是尽可能还原出纠纷的真相，重建双方的信任。

2018年，医调委调解被作为和医患双方协商、行政调解、法院诉讼并列的方式，写入医疗纠纷预防和处理条例。司法部公布的数据显示，截至2018年年末，全国已建立医疗纠纷调解委员会3511个，每年超过60%的医疗纠纷采用人民调解方式，调解成功率在85%以上。http://t.cn/AXvjNvN6