每日经济新闻 25-08-27 17:31
微博认证:每日经济新闻官方微博

【#无印良品因无理由退货违法行为被罚#】据上海市市场监督管理局网站,近日,无印良品(上海)商业有限公司因无理由退货违法行为被上海市普陀区市场监督管理局罚款5000元并警告。

违法事实显示,该公司所有线上门店所售全部商品的销售页面中"保障"一栏均有"不支持7天无理由退换"的表述,以及页面底部附有一张售后提示的图片。图片中的条款内容为:"对于从我司外卖平台店铺购买的商品:2、袋装类等贴身商品、食品、临期商品、定制商品(如窗帘、家具等)、处理品,一经售出非质量问题恕不退换……"。

经调查确认,上述条款中的食品为预包装食品,非鲜活易腐的商品,属于支持七天无理由退换的商品范围,应当支持消费者的退换货诉求。案发后,当事人已自行整改完毕。截至案发,当事人违法所得无法计算。

市场监管部门表示,鉴于本案中,当事人系初次违法,虽违法行为持续时间较长,但案发后积极配合调查,主动提供证据材料,且当事人违法行为轻微,决定对当事人作从轻处罚。市场监管部门最终对该公司处以5000元罚款并警告。(每经综合,德塔)