#中石油道歉#官方通报成都加油站事件了,汇总了下。
多收费属实:实际加油量为40.78升(应收费约300元),但因加油机软硬件故障,重复计入前一笔交易的27.18升(200元),导致显示67.96升。
设备合规:涉事加油机铅封完好,强制检定有效期至2025年12月5日,未发现篡改痕迹。
油箱容量正常:公证测试确认涉事车辆油箱容量与标称50升一致。
员工无违规:监控及流水记录显示操作无异常。
故障性质:2863笔交易中仅此1笔异常,属偶发性技术故障。
中石油道歉:就“消费体验不佳”向客户致歉,感谢社会监督。承诺全面排查设备、优化服务响应机制、强化员工培训。
发布于 湖北
