胡锡进 25-08-28 21:43
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50升油箱加了67.96升汽油,官方的调查结果说,成都涉事加油站的那把加油枪自6月5日检定以来,加油记录共2863笔,仅有涉事交易这一笔数据传输出现异常。
2863次加油,只出了投诉者指控的这一次错误,其他都没问题,客观说,普通人看了都会怀疑“怎么这么巧”。老胡的第一直觉也是这样的。

我当然不想否定成都高新区市场监管局调查通报的真实性,而且我不认为一个地方的市场监管局有动机为一个加油站编个假报告公关,图什么?但我想说,它的确有违人们的常识经验,该市场监管局应当知道,纵使通报每一个字都是真的,它取信于公众也很难做到。这个争议原本在互联网上传播的范围比较有限,如果查出的结果就是这样的,对公众的判断倾向又有基本预测,我认为该市场监管局不妨就不通报了,或者先确认这一次的错误,其他情况继续调查。

对于一个与通常经验感觉上比较大差距的调查结果,成都高新区市场监管局有必要保持审慎,对外通报尤其应当审慎,留下加以复核再做进一步通报的余地,因为调查不一定每一次都能做到十分准确,受到各种干扰的可能性不应轻易排除。

现在的这个通报,即使全是真的,也只会极大扩散原始争议本身,起不到化解矛盾、安抚消费者的作用。这样做通报看似很负责任,技术环节都做了,但对实际效果未加斟酌,舆论场必然对这样的例行公事做出负反馈。

其实,对于这样挺特殊的民间争议,媒体如果加入进来,针对公众可能的质疑做更详细的报道,比只有官方通报肯定会增加说服力。

总之,成都高新区市场监管局这个通报的效果显然不好,应该也不符合他们的初衷,这是老胡作为一名老记者的直观感受。#中石油成都销售分公司道歉# #50升油箱加67.96升汽油调查结果#

发布于 北京