#高铁特等座 面壁思过##热点解读#
近日，一网友吐槽G2865次高铁特等座空间狭窄，1米8身高坐进去膝盖顶柜子，座椅还不能移动，被网友调侃为“面壁思过专座”。还有人反映特等座不仅空间小、座椅不能完全放倒、无脚踏板，价格比一等座贵，也没有额外服务。12306回应称，特等座舒适度因车次和车体而异。此次事件反映出特等座服务标准不统一问题，铁路部门应优 化设计与服务，依据座位实际体验合理定价，保障乘客权益，提升出行体验。