刚在托运行李时候，旁边柜台有个老外在骂人。
我就竖起耳朵听了下，大概情况是——
老外托运了一个箱子和一部单车，行李超重了，柜台请她去买额外行李或者重新打包一下。

她就开始大骂“so stupid, you caused this chaos!”

国航柜台找了两个人服务她，一直心平气和地沟通。

她一直在骂骂咧咧说，自己的单车价值1万刀，就为了这1kg超重了要跟她掰扯。
柜台服务员说：不是超重一公斤...而且这是规定。

我心想，一万刀的车买额外的行李额度咋了啊？？？？

那个女的老外大声嚷嚷也影响后面人办理，并扬言要打hotline投诉！

我跟我柜台的办理人员说：你同事没有做错，
我在旁听了他们的对话，如果这位外国女士投诉，我可以替你同事作证，他没有做错。

讲道理，我觉得国内服务业真的是太好了，无论是坐飞机还是酒店，我很少见到比国内服务意识更强的。但就有一些人盛气凌人压榨一线工作人员，我就特看不惯这个！