#美团将全面取消骑手超时罚款#8月26日,美团在北京举办骑手算法协商共治开放日,公开骑手配送算法逻辑,并宣布将在2025年年底前全面取消众包骑手超时罚款 。
美团表示,平台一直在探索持续优化算法、改进配送考核机制,以正向激励代替扣款。自2024年12月起,美团便开启试点工作。率先在泉州试点“安准卡”,用超时扣分、准时加分的方式取代原有的超时罚款 。今年3月起,又在南宁、新乡、南昌等地试点并优化方案,还召开骑手恳谈会,积极聆听骑手意见 。7月,超时免罚考核机制在杭州、武汉等一线城市试点,截至8月,已在22个城市试行超时免罚机制,获得骑手及社会的广泛认可,具体举措是以培训学习代替单单扣款,实现从“以罚代管”到正向激励的转变。
这一消息于8月27日登上热搜,引发网友热议。取消超时罚款,一方面能减轻骑手的工作压力,改善他们的工作环境,减少为避免罚款而出现的超速、闯红灯等违规行为带来的交通安全隐患,提升平台社会形象;另一方面,从商业战略角度看,先从众包骑手开始改革,成功后再推广至整个骑手群体,降低了“一刀切”的风险 。不过,也有消费者担心,没了罚款约束,外卖配送速度可能会变慢 。但试点采用的积分制度已显现出不错的效果,骑手交通安全违规行为减少了26%,说明合理激励机制同样能保证配送效率,带来更安全优质的配送服务 。 http://t.cn/AXvBKnwr
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