#成铁微提示# 8月31日，D1831次列车，列车长在遵义站接乘一位无陪伴年长旅客，无同行人，立即安排重点服务，引导旅客就坐，途中时刻关注旅客需求，下车时提前到席位协助旅客拿取行李等候下车，与车站办理交接，旅客下车后对列车工作人员服务表示感谢。（图文：唐玲 杨巧娜）
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。