亲爱的观众朋友：

感谢您选择《奇美拉》。

由于系统对接原因，目前《奇美拉》在猫眼平台暂不支持选座功能，因此在9月2日开票时采用了提前锁座-出票的模式。我们未能充分预估该机制可能带来的影响，为部分观众带来了购票体验上的问题。在此，我们诚挚地向您致歉。

针对9月2日猫眼购票观众，我们提如下解决方案：

🔷 覆盖对象
2025年9月2日17:30前，在猫眼平台成功下单购买《奇美拉》演出票的观众
（针对17:30之后购票的观众，我们已经更换了出票策略，将在余票中选择相对较优位置出票）

🔷 更换座位
如您希望更换座位，请于 2025年9月11日 24:00 前，通过私信官方账号提供以下信息：
▫️猫眼订单号
▫️购票手机号
我们会在收到您的信息之后尽快核对，并在核对完成后根据当前余票情况为您重新锁票，尽力安排更靠前排/中轴的位置
演出当日，需要麻烦您在取票后前往剧场志愿者处更换门票，为表歉意，我们将同时为您送上《奇美拉》周边礼包一份。

🔷 保留原票亦可领取周边
若您选择保留当前已出票位置，则无需任何操作。您依旧能够凭原出票短信取票。为感谢您的包容，演出当日，您同样可以在剧场志愿者处领取《奇美拉》周边礼包一份。

🔶 猫眼平台出票逻辑调整
针对当前猫眼平台，我们将【增加猫眼票务库存】，并【更改出票逻辑】，在猫眼平台购买的票都将在余票中选择相对较优位置出票。

再次对我们造成的不便表示歉意，感谢大家善意的提醒、沟通与批评，我们非常感激与您相遇。

期待我们剧场相见💗

砂糖戏剧

#音乐剧奇美拉#