oppo手表过保即坏,虚假防水宣传,售后推诿
身份声明:
oppo资深用户(已经不想自称粉丝了。。),绝非职业黑子!手机用的是@OPPO 和@一加手机 的高端款,耳机先后买过两款enco系列的tws耳机,手表也是先后买了一加和oppo的手表(都坏了,真的服。。)
问题描述:
在我用的oppo watch逐步出现屏幕触控不灵敏、后盖松动,再到触控直接失效、后盖直接能掉出来之前,我从未意识到oppo智能手表的设计和品控如此之差!
在网络上随便一搜全都是同款问题!但我在寄修后,不仅售后表示没有零件可修(知道容易坏还不多备零件?)、甚至建议我直接不修了“因为没有维修价值了”(那你还让这么垃圾的产品上市??)朋友家人用的@Apple支持 watch从没有这样的问题,@华为中国 售后会在保养的时候主动提示有重新做防水的服务,请问@OPPO 做了什么??
大量用户反馈普遍性问题:
图2-4是新浪黑猫投诉平台上同款品控问题,可以看见oppo客服都是拖到不能再拖才给到用户合理解决方案。
图5是小红书上用户的吐槽,“因为oppo watch,不会再买oppo的任何东西”,品牌方看到这样的字眼不会觉得羞愧吗?
而且从早期一直到最新的产品,这个防水导致产品短命的问题一直没解决!
请问@OPPO服务 是否可以帮助用户解决问题呢?
发布于 陕西
