【#男子称自如租房遭粪水淋头##自如回应租客遭粪水淋头#】8月23日,北京。有网友发帖称,“天塌了!我住自如的房子漏屎,屎到淋头第一次如此具象化。”
@东方财经 询问了当事人李先生(化名),他表示,自己于8月8日入住北京朝阳区某自如房源,8月19日23时许,当加班回家使用卫生间时,听到楼上冲水声后,头顶突然有液体滴落。“我当时还以为是花洒往底下滴水,但它一直在滴,我就伸手摸了一下头上,看到我的手上是黄色的,是那种污水,闻了一下是粪便的味道,我整个人就崩溃了。”
事发后,李先生拍视频联系自如管家,始终未得到对方回复,多次联系后,对方仅表示会向公司反馈,但未采取任何应急措施。他表示,“我们以为能妥善解决这个问题,就先忍一周(出去住),但结果没有处理。我们只能先联系了自如的总部,然后就是一直反复地跟我说,跟负责这套房的管家核实,就等于说来回踢皮球。”
李先生称,更让他崩溃的是身体与心理双重伤害:被污水淋到的右半边头皮次日开始发痒,耳后至脖子发红,还发烧两天,心理阴影更是持续至今,“我们在二层,等于说(楼上)好多户人家的粪便都是通过这个管道排下来的,所以不知道有什么病毒,PTSD中……每天洗头出门洗一次,回家洗澡再洗一次,睡觉会套一个干净的垃圾袋把头套住,不敢直接接触枕头,怕弄脏了。”
“我积极沟通自如之后,自如让小区物业来看,给的答复是,管子不是原装的,是自如重新改造的时候,把管子的材料换了,导致楼上防水破坏,这个管子也有破坏,发生漏水的情况。”为了维权,李先生先后拨打12345、北京市住建委电话,还向黑猫投诉、12315平台提交诉求,均未获解决。
据李先生介绍,经多次交涉,自如方表示不支持“无责退”,可提供“无责换”。因长期维权影响工作与心理健康,为减少损失,李先生最终无奈选择“无责换”,即换租一套自如的房子。
但让李先生更气愤的是,自己搬离后,涉事房源次日就被自如重新上架出租。“他在我退租的第二天,就把这个房源重新释放了。”他质疑自如未排查隐患就上架房源,“明显就是在坑人。”
目前,李先生已委托律师起草诉状,准备通过法律途径索赔。“最新诉求是希望自如退还实际由他们的问题所导致的违约金,还有住酒店、搬家的(钱)、误工费、精神损失费。”
东方财经通过李先生提供的联系方式联系了自如工作人员,对方表示,“如果你跟那个事没有关系,那我就没有必要回答你这个问题。”各位网友,您怎么看? http://t.cn/AXPMXuzK
