#争当铁路好网民#近日，延吉车务段蛟河西站收到一面绣有“热情帮助暖人心 排忧解难似亲人”锦旗。原来日前，一位老年重点旅客来到蛟河西站乘车，因错过了原定的列车，在候车室焦急徘徊。车站工作人员主动为老人提供帮助，了解情况后，引导旅客至重点区休息，协助旅客办理改签，并与旅客亲属联系告知行程信息。列车检票后，车站工作人员全程护送老人至车厢，确保老人顺利出行。（庄振飞）