携号转网本来没有合约捆绑,打了12345投诉之后,通讯商临时单方面给加了一个合约捆绑广西某公司群众的携号转网权。到他们这儿啊,法规说了不算,领导说了才算。这波操作与前几天某董事长说携号转网成了恶性竞争的调子遥相呼应。拥有优势地位的巨鳄一边诉苦,一边把老百姓携号转网的权利按在地面摩擦。大部分新闻的报道,网友王先生在桂林工作的时候,因为单位用某公司业务的人多,2012年办了个尾号6个7的手机号。那会儿啊啥协议都没签,更没说最低消费,就正常用到了2023年9月,他嫌流量不够用了,一个99元5G畅享套餐,线上操作的也没什么签合约送手机活动,就这么平平淡淡的就到了2024年的七月,转折点来了。王先生常年出差,总觉得某公司的信号不咋地,对比同事的联通移动网的差的不是一星半点儿,而且这公司好多的业务非得到归属地营业厅办,跑东跑西的,实在不方便,也折腾不起,于是公司的携号转网换个顺心的,可这申请一交上去就石沉大海,审核了一年多没个正经回应,直到他打12345投诉某公司才慢悠悠的回复,号码不符合条件,转不了。哎,王先生这才发现自己的套餐信息里多了两个新东西,一个是某冀手机套餐,一个是号码登记预存三级特套餐。两个呢都从2012年5月生效,要到2030年1月才失效,中途取消啊,要付违约金,要么就回收终端。可王先生从头到尾没签过这玩意儿啊,让他们拿出合同来,对方支支吾吾拿不出来。合着这幽灵合同,用户没签,他自己就能生效,还能捆着你到2030年,这哪是什么霸王条款,就是霸王硬上弓了,投诉之前啥限制没有,一投诉就凭空变出个18年的合约,这操作你说够魔幻吧。记者询问为啥转不了,工作人员呢倒也理直气壮,说这个号啊是靓号,转出去有限制,三连号得分公司领导批,六连号得区公司领导批,领导同意才行。国家三令五申说携号转网是用户的权利,到这儿成了领导一句话的事儿,领导的笔啊,比法规还管用,老百姓的转网自由就这么被一句领导没同意给掐死了。前阵子还有某公司董事长出来哭穷,说携号转网成了恶性竞争。合着这些通讯公司一边喊着被竞争欺负了,一边用这种下三滥的手段把用户锁死,一边诉苦说日子不好过,一边把用户的权利按在地上摩擦,这吃相也太难看吧?说白了,这就是被优势地位惯出来的毛病,反正用户的号在我这儿,想转,我给你加个幽灵合同,再排出领导审批当挡箭牌,总有办法治理。普通老百姓耗不起那么多的时间精力,大多也就认了,他们就这么把规则完成了,拿捏用户的工具。要我说呀,这事儿压根儿不难解决,监管部门啊,改改规矩,携号转网,用户想转就转,当天申请当天给码。通讯商要是觉得有合约纠纷,行,你去法院告,该赔多少让法院判,但绝不能用任何理由卡老百姓的脖子,什么靓号不靓号,什么领导批不批,都要在法律面前作废,只有把这个无限消耗的过程从用户头上转到通讯商头上,让他们不敢随便耍花样,老百姓才能真正的安享转网自由,到那个时候,他们才会真的琢磨着提升服务,而不是现在这样几家巨头心照不宣的用各种套路锁死用户。毕竟服务跟不上,用户随时能走,他们才会真着急。 http://t.cn/AXPK3aeU
发布于 江西
