【倾听客户的声音】质量是企业的生命线。面对激烈的市场竞争，凌钢始终将产品质量视为核心竞争力。近日，凌钢采销中心业务人员走进‌多家重要客户的生产车间，近距离倾听客户真实反馈，直面问题，共同破题，提升凌钢产品质量，提高客户满意度。针对客户反馈的屈服和抗拉强度等相关问题，凌钢召开质量改进专题会，各部门负责人讨论整改方案，制定整改措施，加强轧制工艺稳定性，升级检测设备精度，建立“客户-质检”数据联动系统，启动包装标准化升级，并增加出厂前抽检环节。倾听客户的声音，秉承“以质量求生存，以创新求发展”的理念，完善质量管理体系，强化内部基础管理与技术能力，落实重点异议现场确认机制，从原料进厂到成品出厂，凌钢正构建全流程质量管控体系，为企业高质量发展打下坚实的基础。