#网观怀柔# 【让社区的问题得到及时发现解决，怀柔鼓励外卖骑手“随手拍”】近日，外卖骑手王代兵，路过怀柔区泉河街道杨家园社区时，对着一处占用消防通道的机动车按下快门。这是他近一月来第8次参与社区“随手拍”，手机里的积分已足够兑换一套骑行护具。

在泉河街道，像王代兵这样主动参与社区治理的骑手不在少数。今年以来，泉河街道以“服务+治理”为核心抓手，将每天穿梭于街巷的外卖骑手等新就业群体打造成社区治理的“移动探头”。其中，杨家园社区推出的“随手拍+积分兑”机制颇具代表性，骑手在送餐途中发现乱堆乱放、停车不规范、楼道堆物、路面破损等城市管理问题，只需拍下照片反馈至社区群，经工作人员确认有效后即可积1分，月底可凭积分兑换生活用品或骑行装备。

截至目前，仅杨家园社区就通过骑手“随手拍”发现并解决各类问题110余次，小到楼道杂物堆积，大到路面破损修复，问题处置效率较以往提升近三成。让骑手“愿意参与”，更要让骑手“有归属感”。泉河街道同步推出系列暖心服务举措。杨家园社区打造“启航‘新’灵计划”心理服务站，为骑手提供专业减压咨询。富乐北里社区设置智能换电柜与专属休息区，既解决了电动车续航难题，也方便骑手热饭歇脚，还通过“小哥议事会”组建了“小扳手服务队”，为骑手家属提供家政服务，切实解决骑手们的后顾之忧。

如今在泉河街道，骑手们不仅是“随手拍”的参与者，不少人还加入了社区志愿队，小小的积分、贴心的服务，让奔波的骑手成了城市治理中鲜活的“毛细血管”，也让“共治共享”从理念落到了街巷角落。（via.北京日报客户端）