#左奇函[超话]# 💙#左奇函 四代唯一甜酷ace#
因为近期看到大家有很多不同的声音,妙世界想在这里对周边组现实情况做出一些回应和解释,感谢大家的包容和理解。
因为早期没有周边组这一组别的,前期周边相关售后一直是由应援组@左奇函-诗集存档馆 处理。但随着周边推出与应援事项都在加速发展,数据组依据原应援组组内成员(共5人)的自主选择,正式将原应援组拆分为现应援组(共3人)和周边组(共2人)。
周边组官号成立后,正式开始分担周边售后相关的工作。但因建立之初,售后问题无法立马交接新人,原应援组皮下(同时也是现应援组皮下)也承担起了周边组的私信售后工作。直至今日,周边组始终没有招募到新皮下成员,自周边组官号成立以来,所有的消息均由1人承担。
前段时间周边组的招募带来了个位数的新鲜血液,但由于均在实习期且年龄较小没有独立负责过周边对接及私信售后培训也暂无法加入到私信回复中去。
大家近日提及较多的戳戳乐售后问题,戳戳乐发货时间在7月23日左右,大家收到货之后就反馈声音较大的泡面碗问题已经在第一时间沟通给大家提供了解决方案。其他私信问题,没有故意或恶意不回复大家信息,而是在这个时间点恰巧临近暑假演出,应援组的任务也相当繁重,皮下一人在两个巨大的工作任务下的确难以兼顾。
诚然,没有及时回复到大家的信息也确实是我们工作疏漏的一部分,我们也希望建立更加健全完善的售后机制,就售后问题,数据组与周边组、应援组协同讨论后,决定于近期开设售后qq群从而规避只能登官号售后的问题同时也让消息更容易被接收。
雨伞售后相关:http://t.cn/AXP0lSt3
关于痛包的建议我们也悉数收到,后续会开启投🎫让大家自主选择是否含有暗格以及吸取其他修改意见。
关于戳戳乐售后,一直都在陆陆续续回复大家,辛苦大家再耐心等候[祈祷][祈祷],补发因为人形立牌缺货,代发还没有收到人形立牌,预计15号左右统一进行补发第二批生日戳戳乐售后
最后仍要感谢大家一路以来的支持和包容,因为大家的夸赞我们时常觉得能半夜三四点起来再接着研究新品,也会因为大家觉得某样新品的美中不足而感到焦虑难眠,我们都是因为爱奇函才相聚在这里,也是因为爱才有机会将我们的想法落到实物,真的非常谢谢大家,辛苦了!希望在新的血液加入以后我们都能越来越好,也希望大家多多加入我们http://t.cn/AXvgHmd8,做更多大家喜爱的东西!🙇♂️
