小米yu7测试车车主@永恒的岁月永远的你 ，被小米撤回补偿？转折这么戏剧吗？小米撤回了对该测试车车主的10000积分补偿？

这个车主称门店提出清理，并签署一个授权，当看到授权内容时，内容让我震惊，由于不让拍照，所以无法证明真实性，所以我也不透露具体的内容，在拒绝签署后，售后人员经过一番私下沟通和我说明了可以不签署。

小米YU7车主发长文向雷军、李肖爽、王化道歉，表示对于在出现测试车事件后，在自己车友群里发了当事图片，被别有用心的人员利用而发布的事情表示道歉。

其表示该车8月16日提车，截止9月5日晚共行驶1000余公里，9月5日晚在驾车回家途中等红绿灯时，被对向车辆远光灯所照，车辆前挡风玻璃右上角出现“测试车”三字字样，吃惊之余我让副驾驶用手机拍下了当时非常清楚的照片。

回到家后我立刻仔细查看，确实存在这种情况，我非常愤怒并感受到了欺骗，同时在交付群与小米app售后客服进行了沟通。不得不说小米售后的及时性还是很强的，当晚便与我取得了联系，做出了初步解释并说会向上反馈，由于当天时间太晚，并未有实质性的进展。

9月6日上午，小米售后再次致电我，沟通解决途径同时再次和我表明了出现该问题的原因，作为一个多年使用小米的产品目前家里有10+件小米产品的消费者，我对“小米”这个品牌还是有着一定的信赖度的，我接受了该解释，并提出了积分补偿+帮我清洗干净的方案，同时在电话中和与售后人员微信聊天中都确认了一致，且售后提出当天去售后中心处理，但由于当日个人安排没有时间前往。

9月7日由于个人安排也未前往，但直到傍晚有朋友联系我说肖爽总亲自回应，我才发现该事件在互联网上产生了发酵，同时在9月7日晚，我想着既然补偿方案已经沟通好，本着尽快解决问题的态度，致电了小米交付中心，提出了如果需要可以帮助发布声明尽快处理，减小影响。

9月8日上午，我在工作会议期间又接到了售后的电话，希望我尽快去门店处理，我在会议结束后抛开工作到达门店，然后门店提出清理，并签署一个授权，当我看到授权内容时，内容让我震惊，由于不让我拍照，所以无法证明真实性，所以我也不透露具体的内容，在我拒绝签署后，售后人员经过一番私下沟通和我说明了可以不签署，之后我同意清理，在准备去车间清理的路上，我询问起了关于积分补偿的问题，售后回复无法给积分补偿，只能快递一个车品周边，该回复再次令我感到震惊。之前确认好的东西在兑现时竟然又出现了反转?于是我拒绝了清洗，并离开售后中心。

以上就是该事件的全部经过。初期小米给我的回复我还是有一定的担忧疑虑的，但肖爽总与王化总的微博亲自回复我认为还是比较可信的，说明小米确实看到了自己的问题，所以我当时还是认为是件好事。

但是售后的一次次反转又让我对我的判断做出了怀疑，为什么说出的话出尔反尔?为什么承诺的事情改日即变?是因为小米对于消费者的承诺仅仅是为了平息事态?在两位总裁回复后觉得这种小问题还需要处理?小米售后态度的转变不禁让我怀疑，两位总裁的回复是否也像售后的同事一样?仅仅是表面安慰一下广大消费者，而实际也另有反转?

对此，我也希望两位总裁能给我这个微不足道的摇尾乞怜的消费者一个回复：小米的“测试车”真的是和两位总裁发表的声明是一样的吗?小米真的看到了自己的问题所在吗?小米真的是站在消费者的角度去解决问题吗?小米真的还在以用户为中心吗?小米真的是值得我们信赖的吗?

截止目前，我仍然认为小米是一个好的公司，可能在壮大的路上有一点迷失了自己的初心，我真的希望贵司能给我一个合理的解释与补偿，让我再有一点点对小米这个品牌的信任，不要让我们这些忠实的消费者伤了情，更寒了心。#小米YU7测试车车主道歉##小米YU7测试车车主发长文#

PS：说来讽刺，用来发微博的手机家里居然只有小米和红米，都找不到其他品牌的手机发微博 #王化回应新车现测试车痕迹#